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售后服务

        售后服务是质保系统的一个重要组成局部,为此格林公司特设服务中心,以便更好的为广大客户效劳。

1、凭据客户的要求,为客户供应技术咨询;
2、为客户解答各种疑问;
3、装备施工终了后,托付需要的手艺文件、材料、完工图(部件及备品备件图)、装备运用保护说明书、产物合格证、交工讲演等供用户存档;
4、主动为用户培训运用操纵,让用户把握装备的运转管理及保护调养常识。
5、为每项工程竖立用户档案,个中包孕从制造质量到安装、施工、运用维修纪录,用户质量信息反馈等内容;
6、公司包管效劳效应,若接到客户信息泛起装备毛病需保护,正在1-4小时抵达现场,特别毛病需凭据实际情况,只管以最快效应帮客户处理困难;
7、公司每一年最少停止三次回访,其实不活期巡回停止用户接见,常常收罗用户看法,以增强取用户的联络,不断提高产品质量程度。
产物分类
太阳能热水器系列
氛围能热泵热水器系列
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环保空调系列
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中央空调系列
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